De door bartistiek Design ontworpen en gerealiseerde website voor Omnibuzz heeft een internationale Web Excellence Award gewonnen in de categorieën Government en Accessibility. De award vormt een internationale erkenning voor de manier waarop toegankelijkheid, gebruiksgemak en modern webdesign samenkomen binnen één digitaal platform.
Een website die meegroeit met de organisatie
Omnibuzz verzorgt voor 30 Limburgse gemeenten verschillende vormen van doelgroepenvervoer. Naast het bekende Wmo-vervoer biedt de organisatie inmiddels ook leerlingenvervoer, GGZ-vervoer en andere mobiliteitsdiensten aan.
De bestaande website was oorspronkelijk ontwikkeld rondom Wmo-vervoer. Door de uitbreiding van het dienstenaanbod ontstond er geleidelijk een onbalans in structuur, navigatie en gebruiksgemak. Daarnaast was de website gebouwd op verouderde technologie, waardoor deze minder goed aansloot bij de wensen en verwachtingen van moderne gebruikers.
Voor Omnibuzz was het daarom tijd voor een toekomstbestendig platform dat ruimte biedt aan verdere groei en tegelijkertijd bezoekers sneller en eenvoudiger naar de juiste informatie leidt.
Focus op structuur en gebruiksgemak
bartistiek Design was verantwoordelijk voor het ontwerp en de realisatie van de nieuwe website. Daarbij stond één vraag centraal: hoe kunnen reizigers, mantelzorgers, gemeenten en zorginstellingen zo snel mogelijk vinden wat zij zoeken?
Om die reden werd de volledige informatiearchitectuur opnieuw opgebouwd. Het uitgebreide dienstenaanbod kreeg een logische structuur, de navigatie werd vereenvoudigd en veelgebruikte acties kregen een prominente plaats binnen de website.
Het resultaat is een platform dat bezoekers op een intuïtieve manier begeleidt naar de juiste informatie en dienstverlening, ongeacht hun digitale vaardigheden of ervaring met online dienstverlening.
Toegankelijkheid als uitgangspunt
Omdat Omnibuzz werkt voor een gemeenschappelijke regeling van 30 Limburgse gemeenten, speelde digitale toegankelijkheid een belangrijke rol binnen het project. De nieuwe website voldoet volledig aan de WCAG 2.2 AA-richtlijnen, de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid.
Voor bartistiek Design was toegankelijkheid daarbij niet slechts een technische verplichting, maar een uitgangspunt vanaf de eerste ontwerpen. Bij iedere ontwerp- en ontwikkelkeuze is gekeken hoe de website voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk en begrijpelijk kan worden gemaakt.
Daarbij zijn onder andere optimale contrastverhoudingen, toetsenbordnavigatie, ondersteuning voor schermlezers, duidelijke contentstructuren en een overzichtelijke gebruikerservaring toegepast. Op diverse onderdelen gaat de website zelfs verder dan de minimale toegankelijkheidseisen voorschrijven.
Internationale erkenning
In haar beoordeling prees de internationale jury de website vanwege de manier waarop toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en een eigentijdse visuele uitstraling samenkomen in één digitale ervaring.
Ook de logische informatiearchitectuur, de actiegerichte gebruikerservaring en de toekomstbestendige opzet van het platform werden expliciet genoemd als onderscheidende kwaliteiten. Volgens de jury laat het project zien dat moderne vormgeving en strikte toegankelijkheidseisen elkaar niet beperken, maar juist kunnen versterken.
Een digitale toegangspoort tot mobiliteit
Voor duizenden gebruikers vormt de website het startpunt voor informatie over vervoer, zelfstandigheid en maatschappelijke participatie. Juist daarom was het belangrijk om een platform te ontwikkelen dat niet alleen voldoet aan de huidige eisen, maar ook voorbereid is op toekomstige ontwikkelingen binnen de dienstverlening van Omnibuzz.
De internationale award onderstreept dat toegankelijkheid, gebruiksgemak en eigentijds design uitstekend samengaan wanneer deze vanaf het begin onderdeel zijn van het ontwerp- en ontwikkelproces.
Meer informatie over de award is te vinden op: https://we-awards.com/winner/omnibuzz/